Hà Linh(Technews) – Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào bảo tồn và quảng bá di sản thông qua bản đồ tương tác, mã QR, hình ảnh 360 độ và chatbot AI, giúp người dân, du khách tiếp cận thông tin lịch sử, văn hóa thuận tiện hơn.
Ngày 18/10, nền tảng “Hành trình du lịch di sản Hà Nội” được giới thiệu tại đình Kim Ngân (44 Hàng Bạc, phường Hoàn Kiếm). Nền tảng cho phép người dùng khám phá các di tích thông qua bản đồ tương tác, mã QR cùng hệ thống tư liệu, hình ảnh và câu chuyện lịch sử gắn với từng địa điểm.
Thay vì chỉ tiếp nhận thông tin từ bảng giới thiệu tại di tích, du khách có thể chủ động tra cứu nội dung, lựa chọn hành trình tham quan theo sở thích và thời gian. Hệ thống cũng hướng tới phục vụ học sinh, sinh viên trong các hoạt động học tập, nghiên cứu và tìm hiểu lịch sử địa phương.
Theo bà Phạm Thị Lan Anh, Trưởng phòng Quản lý Di sản, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội, số hóa di sản không đơn thuần là chuyển đổi tư liệu sang định dạng điện tử mà còn cần đổi mới cách thể hiện và truyền tải thông tin, giúp các giá trị văn hóa tiếp cận công chúng hiệu quả hơn.
Trước đó, ngày 9/10, Hà Nội đã ra mắt mô hình thí điểm “Tuyến phố thông minh” trên trục Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường – Đồng Xuân – Hàng Giấy.
Mô hình tích hợp nhiều tiện ích công nghệ như Wi-Fi miễn phí, mã QR trên biển tên phố, chuyên trang thông tin song ngữ Việt – Anh, chatbot AI, bản đồ định vị GPS và hình ảnh 360 độ tại các điểm di tích.
Với 562 cơ sở kinh doanh nằm trên tuyến phố thí điểm, hệ thống còn kết nối hoạt động tham quan với thương mại, dịch vụ và thanh toán không dùng tiền mặt. Du khách có thể tìm kiếm thông tin về di tích, ẩm thực, mua sắm và các dịch vụ ngay trên nền tảng trực tuyến.
Việc tích hợp nhiều tiện ích trên cùng hệ thống giúp người dùng giảm thời gian tra cứu từ các nguồn riêng lẻ, đồng thời hỗ trợ hộ kinh doanh địa phương tiếp cận các công cụ số.
Hiện Hà Nội có gần 10.000 di sản thuộc nhiều loại hình, bao gồm di tích lịch sử, văn hóa, di sản phi vật thể và làng nghề truyền thống. Thành phố đã ứng dụng công nghệ tại một số điểm tham quan như Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, Nhà tù Hỏa Lò và Chùa Hương.
Các công nghệ được triển khai gồm vé điện tử, mã QR, thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), góp phần đa dạng hóa hình thức tiếp cận di sản.
Trong những tháng cuối năm 2026, ngành du lịch Hà Nội đặt mục tiêu triển khai chiến dịch chuyển đổi số trong 100 ngày, phấn đấu có ít nhất 10 điểm du lịch được số hóa toàn diện. Thành phố cũng hướng tới mở rộng vé điện tử tại khoảng 25-30% điểm tham quan, du lịch.
Bên cạnh đó, Hà Nội đã xác định 23 cơ sở dữ liệu chuyên ngành nhằm phục vụ việc kết nối, chia sẻ và khai thác thông tin trong công tác quản lý.
Tuy nhiên, hiệu quả của chuyển đổi số không chỉ phụ thuộc vào số lượng nền tảng được xây dựng mà còn ở chất lượng dữ liệu, khả năng cập nhật và mức độ thuận tiện đối với người dùng.
Các ứng dụng như chatbot AI, bản đồ số hay hình ảnh 360 độ cần được phát triển trên cơ sở tư liệu chính xác, có nội dung phù hợp với từng nhóm du khách. Việc số hóa cũng phải song hành với bảo tồn kiến trúc, hiện vật và những giá trị văn hóa nguyên gốc.
Thông qua kết nối dữ liệu và các nền tảng công nghệ, Hà Nội hướng tới xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, trong đó di sản không chỉ được lưu trữ dưới dạng số mà còn trở thành nguồn thông tin phục vụ giáo dục, nghiên cứu và phát triển các sản phẩm du lịch văn hóa.
