Linh Thuý(Technews) – Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 đặt mục tiêu phổ cập AI trong cơ quan nhà nước, đồng thời chuẩn hóa báo cáo, tái sử dụng dữ liệu và mở rộng dịch vụ công trực tuyến.
Hà Nội đặt mục tiêu đến hết năm 2026, toàn bộ cơ quan nhà nước của thành phố ứng dụng AI phục vụ chỉ đạo, điều hành. Nội dung nằm trong Kế hoạch chuyển đổi số số 131/KH-UBND ban hành ngày 31/3. Đây là chỉ tiêu thực hiện trong năm, không phải xác nhận mọi cơ quan đã hoàn thành triển khai tại thời điểm kế hoạch được công bố.
Theo VietnamPlus, việc ứng dụng gắn với hệ thống AI dùng chung của thành phố, cùng các nhiệm vụ phát triển chính quyền số. Hà Nội đồng thời yêu cầu xử lý hồ sơ công việc trên môi trường điện tử, trừ nội dung thuộc phạm vi bí mật nhà nước. Cách tiếp cận đặt AI trong quy trình vận hành chung, thay vì chỉ khuyến khích từng đơn vị dùng một công cụ riêng lẻ.
Một nhóm chỉ tiêu khác liên quan đến trao đổi thông tin giữa các cơ quan. Thành phố hướng tới giảm ít nhất 50% văn bản lấy ý kiến và nâng tỷ lệ họp trực tuyến hoặc kết hợp trực tiếp với trực tuyến lên 60%. Báo cáo định kỳ, đột xuất được định hướng thực hiện trên hệ thống dùng chung, tạo điều kiện tổng hợp và theo dõi thông tin phục vụ quản lý.
Trong giải quyết thủ tục hành chính, kế hoạch đặt mục tiêu ít nhất 98% hồ sơ được xử lý đúng hạn hoặc trước hạn. Tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu tối thiểu 95% là một chỉ tiêu đáng chú ý khác. Khi dữ liệu được khai thác lại đúng quy định, người dân và cán bộ có thể giảm thao tác cung cấp hoặc nhập lại những thông tin đã có trong hệ thống.
Cổng thông tin Cục Thông tin, Thống kê cho biết kế hoạch bao gồm ba trụ cột chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Với kinh tế số, thành phố đặt mục tiêu tỷ trọng giá trị tăng thêm trong GRDP đạt tối thiểu 22%. Những nhiệm vụ hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nền tảng số, hợp đồng điện tử và thương mại điện tử được đặt cùng quá trình đổi mới hoạt động quản lý nhà nước.
Ở lĩnh vực xã hội số, Hà Nội hướng đến tỷ lệ công dân có định danh điện tử đạt 95%, trong đó định danh mức độ 2 đạt 90%. Tỷ lệ người trưởng thành có điện thoại thông minh cũng được đặt ở mức 95%. Các chỉ tiêu này phản ánh yêu cầu mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ, bởi một hệ thống trực tuyến chỉ phát huy hiệu quả khi người sử dụng có phương tiện và kỹ năng phù hợp.
Việc đưa AI vào cơ quan nhà nước cần gắn với công việc được xác định rõ, chẳng hạn hỗ trợ tìm kiếm tài liệu hoặc tổng hợp thông tin đã được phép sử dụng. Công cụ tự động có thể giúp giảm thao tác lặp lại, nhưng kết quả vẫn cần được người có trách nhiệm kiểm tra. Dữ liệu đầu vào, quyền truy cập và quy trình xử lý là những điều kiện ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hỗ trợ.
Để đánh giá tiến độ, chỉ đếm số đơn vị mở tài khoản AI sẽ chưa đủ. Cơ quan triển khai cần theo dõi công việc nào được cải thiện, thời gian xử lý thay đổi ra sao và người dân có thuận tiện hơn hay không. Với mục tiêu năm 2026, kết quả ứng dụng cần được chứng minh qua hoạt động thực tế, cùng chất lượng dữ liệu và khả năng phối hợp giữa các hệ thống dùng chung của thành phố.
Nguồn: VietnamPlus
